etikk, komment ça marche ?
Réservez vos robes de soirée directement sur la boutique en ligne.
Louer sa robe de mariée, c’est simple
1. Shopping
Visitez notre boutique en ligne, afin de trouver LA robe de vos rêves !
2. Essayage
Lorsque votre choix est fait, deux options s'offrent à vous
Vous résidez en Normandie: prenez directement rendez-vous en ligne pour votre essayage ici
Vous êtes hors Normandie: je vous envoie la robe par colissimo afin que vous l'essayiez chez vous.
Avant tout essayage, les mensurations sont demandées.
Cette prestation est facturée 30€, qui est ensuite remboursée si la robe est louée.
3. Acompte
Si l'essayage est concluant, la robe est réservée pour le jour de votre évènement sous réserve du paiement d'un acompte de 20%.
Sans acompte, la robe ne sera pas réservée et aucune garantie sur sa disponibilité le jour J ne sera possible.
L'acompte peut être payée via Paypal, par chèque, espèces ou en CB via un lien de paiement sécurisé.
4. La commande
Pour les commandes en ligne :un mois avant la date prévue de votre évènement, vous recevez un mail de rappel vous invitant à solder le montant de votre location. Un lien de paiement sera disponible.
Créez votre compte si vous n'en avez pas. Ajoutez votre code promo si vous en avez un.
Les frais de port se calculent automatiquement.
Toutes les robes sont envoyées par colissimo contre signature.
Pour les commandes en showroom : au plus tard une semaine avant la date de votre mariage, vous êtes invitée à venir récupérer votre robe. Elle vous sera fournie dans une housse de protection, avec les accessoires (s'il y en a).
5. Le paiement
Pour les commandes en ligne : le paiement se fait par CB via swikly.
Swikly, c’est une solution de paiement extra-sécurisée, qui permet simplement de déposer une caution en ligne, sans débit ni impact sur votre compte. Tiers de confiance, Swikly est notre médiateur et réalise un arbitrage impartial en cas de problèmes (non retour des articles, dégradation...).
Vous voyez le montant de la caution apparaître mais celle-ci n'est pas débitée lors de votre paiement. Seul le montant de la location est prélevé.
Pour les commandes en showroom : Le paiement se fait en CB, en espèces ou par chèque.
Un chèque de caution est systématiquement demandé.
6. L'envoi
La plupart de nos colis sont envoyés dans des emballages réutilisables. Ceux-ci sont à conserver, et à réutiliser lors du retour.
Les robes trop volumineuses sont envoyées dans des cartons; elles doivent être renvoyées dans le même carton, et emballées soigneusement.
7. Le retour
Pour les commandes en ligne : lorsque votre location est terminée, il vous suffit de remballer vos articles dans le colis réutilisable ou le colis et de nous le renvoyer avec l'étiquette d'envoi prépayée, que nous enverrons sur votre boîte mail.
Les articles n'ont pas besoin d'être nettoyés.
Pour les commandes en showroom : La robe et tous ses accessoires doivent être rapportés au plus tard 5 jours après la date de l'évènement. Tout retard pourra entraîner des frais.
Un contrôle est effectué le jour de la restitution. En cas de dégradation, la caution pourra être retenue selon les conditions énoncées dans nos CGV.
